Nhà thầu xây dựng nên đăng gì lên Facebook để ra khách, không phải để ra like
Nhà thầu nên đăng gì lên Facebook để ra khách? Đăng thứ giúp người sắp xây nhà gỡ được một băn khoăn cụ thể: một quyết định kỹ thuật được giải thích rõ, một lỗi hay gặp được chỉ tận nơi, một tình huống ngoài công trường được kể lại kèm cách xử lý. Ảnh công trình đẹp và ảnh chụp từ trên cao thì ra tương tác, nhưng người bấm tim phần lớn là người trong nghề, không phải người sắp xây nhà.
Tôi nói chuyện này vì đã gặp nhiều anh em đăng rất chăm mà không ra mối nào, rồi kết luận “Facebook giờ hết ăn”. Không phải hết ăn. Là đăng nhầm loại.
Người bấm tim và người sắp trả tiền là hai nhóm khác nhau
Bạn đăng tấm ảnh căn nhà vừa bàn giao, nắng chiều đẹp, được mấy trăm lượt thích. Bạn thấy vui, và cũng nên vui. Nhưng thử nhìn kỹ danh sách người bấm: phần lớn là bạn học, đồng nghiệp, mấy anh em thầu khác, vài người bán vật tư.
Họ thích tấm ảnh vì họ đọc được nó. Họ biết cái mái đó khó, biết chỗ ban công kia xử lý gọn. Người sắp xây nhà thì không đọc được. Với họ, mọi căn nhà mới xong đều đẹp như nhau.
Nên đừng lấy lượt thích làm thước đo. Thước đo của bạn là tin nhắn — có ai nhắn hỏi một câu về căn nhà của chính họ hay không.
Ảnh công trình đẹp vẫn cần, chỉ là nó làm việc khác
Tôi không nói bỏ hẳn loại bài đó. Ảnh công trình hoàn thiện, ảnh trước và sau khi cải tạo, video quay từ trên cao — chúng làm một việc quan trọng: chứng minh bạn có làm thật. Khi ai đó đã để ý tới bạn, họ sẽ lướt ngược lên trang của bạn để kiểm tra. Lúc đó, những tấm ảnh này chính là hồ sơ của bạn.
Nhưng nó là thứ để người ta kiểm chứng bạn, không phải thứ làm người ta tìm ra bạn. Hồ sơ thì cần có, chỉ là đừng để nó chiếm hết mặt tiền.
Ba dạng bài thật sự ra khách
Một: giải thích một quyết định kỹ thuật. Chọn một việc bạn vừa quyết ngoài công trình và nói ra lý do. Vì sao chỗ này tôi làm khác với mẫu trên mạng. Vì sao chịu rẻ ở hạng mục này nhưng không chịu rẻ ở hạng mục kia.
Người đọc không nhớ chi tiết kỹ thuật đâu. Họ nhớ một thứ khác: người này có suy nghĩ trước khi làm. Đó đúng là điều họ đang tìm.
Hai: chỉ ra một lỗi hay gặp. Chụp đúng chỗ đó ngoài công trường, khoanh lại, nói rõ nếu làm sai thì hậu quả rơi vào lúc nào và tốn bao nhiêu công sửa. Ống nước đi ngang chỗ sắp khoan bắt tủ. Chống thấm làm xong mà không ngâm nước thử. Ổ điện bố trí xong mới phát hiện vướng chỗ để tủ lạnh.
Đây là dạng được lưu và gửi cho nhau nhiều nhất. Người ta gửi cho anh trai đang xây nhà, gửi vào nhóm gia đình. Bài đi xa hơn danh sách bạn bè của bạn, mà lại đi tới đúng người đang cần.
Một luật đi kèm dạng này: chỉ cái sai, đừng chỉ mặt người làm sai. Không chụp đội thợ đang làm để nói họ dở. Nghề này nhỏ, ai cũng biết nhau, và người đọc cũng không thích ai đứng ra chê người khác.
Ba: kể một tình huống bạn đã xử lý. Chủ nhà đổi ý giữa chừng thì tôi làm gì. Tổ thợ báo thiếu vật tư ngày cuối tuần thì xoay ra sao. Trời mưa ba ngày liền đúng lúc chuẩn bị đổ bê tông.
Kể có đầu có cuối: chuyện gì xảy ra, tôi cân nhắc cái gì, cuối cùng chọn cách nào, kết quả ra sao. Loại này bán được thứ mà ảnh đẹp không bán được — nó cho người ta thấy bạn xử lý sự cố kiểu gì, mà xây nhà thì kiểu gì cũng có sự cố. Nhớ giấu tên và các chi tiết nhận dạng chủ nhà.
Dòng đầu tiên quyết định người ta có đọc tiếp không
Nội dung đúng loại rồi vẫn có thể chìm, nếu dòng đầu viết theo thói quen báo cáo.
“Cập nhật tiến độ công trình nhà anh T., hôm nay tổ thợ đã hoàn thành…” — dòng này chỉ người quen đọc.
“Chỗ này mà làm qua loa, hai năm sau tường ngấm mà muốn sửa là phải đục” — dòng này người lạ đang xây nhà sẽ dừng lại.
Khác nhau ở chỗ: một bên nói về bạn, một bên nói về nỗi lo của họ. Cứ viết dòng đầu như thể bạn đang trả lời một câu chủ nhà vừa hỏi, thì tự khắc đúng.
Và đừng đặt số điện thoại ngay dòng đầu. Cứ nói cho hết cái đáng nói, ai cần thì họ tự nhắn.
Đăng lên trang cá nhân hay lập trang riêng
Câu này anh em hỏi tôi nhiều nhất, nên tách ra nói cho rõ.
Giai đoạn đầu tôi khuyên trang cá nhân. Lý do rất thực tế: trang mới lập thì không có ai, còn trang cá nhân của bạn đã sẵn vài trăm tới vài nghìn người quen — mà người quen và người quen của người quen chính là nguồn công trình đầu tiên của gần như tất cả anh em tôi biết. Bài viết trên trang cá nhân cũng dễ được người ta bình luận và chia sẻ hơn.
Đổi lại, trang cá nhân lẫn chuyện đời tư với chuyện nghề và có giới hạn số bạn bè. Nên cách tôi thấy hợp lý là lập trang riêng ngay từ đầu nhưng đừng dồn sức vào đó vội: đăng ở trang cá nhân trước, bài nào ra chuyện thì đăng lại bên trang riêng, coi như xây dần cái kho. Tới lúc bài đã đều và có người lạ tìm tới, chuyển trọng tâm sang trang riêng cũng chưa muộn.
Việc nên làm sớm dù ở đâu: sửa phần giới thiệu và ảnh bìa cho người lạ đọc là biết bạn làm gì, nhận việc ở khu vực nào. Người ta bấm vào trang bạn trong vài giây, đọc không ra thì đi luôn.
Ba thứ tôi khuyên đừng đăng
Bảng giá trần trụi. Đưa một con số đơn giá lên mạng mà không kèm phần giải thích bao gồm những gì, bạn tự biến mình thành cái để người ta mang đi so, và bao giờ cũng có chỗ rẻ hơn.
Chuyện xích mích với chủ nhà hoặc với thầu khác. Bạn đúng cũng không được gì. Người lạ đọc xong chỉ nhớ một điều: ông này hay có chuyện.
Bài chia sẻ lại từ trang khác cho đầy tường. Ảnh nhà mẫu, mẹo phong thủy, tin vật liệu. Nó lấp chỗ trống nhưng không nói được gì về bạn.
Chỗ cách này không chạy, nói cho sòng phẳng
Nếu trang của bạn mới có vài chục người theo dõi và toàn người trong nghề, đăng đúng loại bài cũng chưa ra khách ngay, đơn giản vì chưa đủ người thấy. Giai đoạn đó cần thêm việc khác: nhờ khách cũ chia sẻ, tham gia các nhóm dân cư ở khu vực mình nhận việc, trả lời tử tế trong những nhóm đó.
Và có một chỗ Facebook không gỡ giúp bạn được: nếu bạn chưa có cách làm rõ ràng để kể ra, thì đăng gì rồi cũng đuối sau vài tuần, vì hết chuyện. Nội dung chỉ là cái loa. Không có gì trong đầu thì loa to cũng vậy.
Bắt đầu sớm hay muộn tôi thấy không quan trọng bằng bắt đầu có hệ thống. Người đăng đều mỗi tuần vài bài đúng loại, sau một mùa nhìn lại đã có một cái nền; người đăng theo cảm hứng thì một năm sau vẫn ở vạch xuất phát.
Việc làm được tối nay
Mở điện thoại, tìm trong đó một tấm ảnh chỗ dễ sai mà bạn chụp tuần rồi. Viết ba câu: đây là chỗ nào, sai thì hậu quả gì, làm đúng thì làm sao. Đăng. Chỉ vậy.
Đăng đúng loại bài mới là một nửa. Nửa còn lại là khi có người nhắn tin thì bạn nói gì, và tới lúc đưa con số thì đưa thế nào để vừa giữ được khách vừa còn lợi nhuận.
Nếu bạn muốn nghe tôi nói trọn chuyện này từ đầu, tôi có chương trình đào tạo miễn phí Làm Thầu Từ Số 0, hai buổi tối học online qua Zoom, đi hết bốn việc: chọn thị trường của mình, để khách tự tìm đến, ngồi tư vấn cho đúng, rồi báo giá mà vẫn còn lợi nhuận. Mỗi tháng tôi mở ít nhất một kỳ, nội dung làm mới theo đúng chỗ anh em đang vướng. Bạn để lại thông tin ở yes.ngodinhkhuon.vn, có lịch kỳ gần nhất tôi báo bạn.
Nếu bạn muốn bắt tay quay video ngay mà mở điện thoại lên chưa biết nói gì, tôi có Thử thách 28 ngày quay video công trình: giáo án 28 ngày viết sẵn cho người làm nghề, sáng mở ra là biết hôm nay quay gì, kèm 120 kịch bản mẫu. Phí 399.000đ, vào cửa có ngay 1 tháng DuTaFI Pro, đi hết 28 ngày thì được cộng thêm 12 tháng Pro.
Ai muốn có người đọc lại từng bài mình viết rồi chỉ chỗ sửa thì tôi có lớp Thầu Thực Chiến, nhưng học hai buổi miễn phí kia trước đã.
Bài đăng ra khách thì phải có chỗ để khách bấm vào. Tôi mở khóa Xây dựng hệ thống trang bán hàng tự động: 3 buổi tối Zoom, tôi làm mẫu từng bước để bạn dựng một trang quà tặng và một trang bán hàng trên Webcake, người lạ điền form là tên tự về Google Sheet, chuyển khoản xong được mời vào nhóm Zalo của bạn. Học phí 1.686.000đ, có ghi hình. Lớp mở theo đợt, đăng ký khi đợt đang học đã bắt đầu thì bạn học ở đợt tiếp theo.
Đọc thêm
